Kann man seinen Ansprechpartner bei der Krankenkasse wechseln und wie stellt man das am besten an?

Antwort 1:
Den Ansprechpartner bei einer Krankenkasse zu wechseln, sollte im eigentlichen Sinne keinerlei Probleme darstellen. Allerdings sollte man nicht ohne einen triftigen Grund den Ansprechpartner innerhalb der Krankenkasse wechseln. Besser ist es in diesem Fall das persönliche Gespräch zu suchen und falls es zu Unstimmigkeiten gekommen ist, diese gemeinsam versuchen zu lösen. Denn oftmals sind dem Mitarbeiter der Krankenkasse, der der persönliche Ansprechpartner ist, die Hände gebunden.

Antwort 2:
Ist man mit seinem Ansprechpartner bei der Krankenkasse nicht zufrieden, so sollte man sich zunächst einmal bei dessen Vorgesetzten einen Termin geben lassen. Denn so einfach wird man mit Sicherheit nicht den Ansprechpartner wechseln können. Schließlich ist der Ansprechpartner auch an gewisse Vorschriften gebunden, die er nicht so ohne weiteres umgehen kann. Es gibt gewisse Richtlinien, an die sich die Ansprechpartner halten müssen, selbst wenn es einem nicht sinnvoll erscheint, doch das ist nun einmal so. Hierbei sollte man sich vielleicht erst einmal mit den Leistungen der Krankenkasse näher auseinander setzen, bevor man den Ansprechpartner wechselt.

Antwort 3:
In der Regel kann man einen Ansprechpartner innerhalb der Krankenkasse nur nach gravierenden Auseinandersetzungen wechseln. Man bewegt sich dabei auf einem sehr dünnen Grat, das sollte man auf jeden Fall bedenken. Für einen Wechsel muss man schon wirklich gute Gründe angeben können.